Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Linden Health B.V.
Keizersgracht 182, 1016 DW Amsterdam, Nederland
KvK: 12345678 · BTW: NL001234567B01
E-mail: info@fitchankle.world
Telefoon: +31 20 789 01 23

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Bestelgegevens: naam en telefoonnummer bij het plaatsen van een bestelling via het bestelformulier.
• Contactgegevens: naam, e-mailadres en berichtinhoud bij gebruik van het contactformulier.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, paginabezoeken, verwijzende URL - verzameld via cookietechnologie (zie sectie 6).
• Marketing- en advertentiegegevens: Google Ads-identifiers, klikidentificatoren (gclid), alleen na uw toestemming.

3. Rechtsgrondslagen (AVG art. 6)

• Art. 6 lid 1 sub b - uitvoering van een overeenkomst: verwerking van bestelgegevens voor levering van Alpha Drive.
• Art. 6 lid 1 sub a - toestemming: plaatsing van analytische en marketingcookies na uw expliciete keuze in de cookiebanner.
• Art. 6 lid 1 sub f - gerechtvaardigd belang: beveiliging van onze website, fraudepreventie en verbetering van de dienstverlening.
• Art. 6 lid 1 sub c - wettelijke verplichting: fiscale en administratieve bewaarplicht.

4. Doeleinden van verwerking

• Verwerken en afhandelen van bestellingen (naam, telefoonnummer, leveringsadres).
• Beantwoorden van contactverzoeken.
• Verbetering van de website via geanonimiseerde gebruiksstatistieken (Google Analytics - na toestemming).
• Weergave van relevante advertenties via Google Ads (na toestemming).
• Naleving van wettelijke verplichtingen.

5. Bewaartermijnen

• Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Contactformuliergegevens: 12 maanden na afhandeling.
• Analytische cookiegegevens: maximaal 26 maanden (Google Analytics standaard).
• Marketingcookies: maximaal 13 maanden (_gcl_au via Google Ads).

6. Cookies en Google-diensten

Wij maken gebruik van de volgende cookies en diensten, uitsluitend na uw toestemming (conform Google Consent Mode v2):

• Google Analytics (_ga, _gid): analyseren van websitebezoek (geanonimiseerde statistische gegevens). Gegevens worden doorgezonden naar Google LLC (VS) op basis van Standard Contractual Clauses.
• Google Ads (_gcl_au): meten van advertentieconversies en remarketing. Alleen actief na uw expliciete toestemming (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization = granted).
• Google Maps: ingebedde kaart op de contactpagina. Google kan via deze iframe technische gegevens verwerken conform het privacybeleid van Google (policies.google.com/privacy).
• Functionele cookies: opslaan van uw cookievoorkeur (localStorage; geen persoonsgegevens).

Wij hanteren Google Consent Mode v2. Standaard staan alle niet-essentiële cookies op 'geweigerd'. Pas na uw actieve toestemming worden analytische en marketing-cookies geactiveerd.

7. Internationale doorgifte

Google LLC is gevestigd in de VS. Doorgifte vindt plaats op basis van Standard Contractual Clauses (SCC's) conform AVG art. 46 lid 2 sub c. Meer informatie: policies.google.com/privacy.

8. Uw rechten als betrokkene

U heeft onder de AVG de volgende rechten:

• Inzage (art. 15): opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Rectificatie (art. 16): laten corrigeren van onjuiste gegevens.
• Verwijdering (art. 17): verzoek om wissing van uw gegevens ('recht om vergeten te worden').
• Beperking (art. 18): beperken van de verwerking.
• Overdraagbaarheid (art. 20): uw gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat.
• Bezwaar (art. 21): bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Intrekking toestemming (art. 7 lid 3): eerder gegeven toestemming altijd kosteloos intrekken.

Verzoeken kunt u richten aan: info@fitchankle.world. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klacht indienen bij de toezichthouder

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit: Autoriteit Persoonsgegevens (AP), Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag - autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van HTTPS-verbindingen.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op fitchankle.world/privacy-policy.html. Bij wezenlijke wijzigingen plaatsen wij een melding op onze website.